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Adicionando manualmente uma TV

  1. Localize o endereço de IP da sua TV
    • Ligue a sua TV e vá até Configurações > Rede > Sobre
    • O endereço de IP deve ter um formato como 10.x.x.x, 172.x.x.x, 173.x.x.x ou 192.168.x.x
    • Esta página pode mostrar um endereço de "Gateway" e um endereço de "IP". Certifique-se de que NÃO está a usar o endereço do "Gateway"
  2. Navegue até as configurações do Roam e clique em "Adicionar um dispositivo manualmente"
  3. Nomeie o seu dispositivo do jeito que você preferir, e insira o IP do dispositivo exactamente como mostrado na TV Roku
  4. Clique em Salvar. Agora o seu Roku deve ser capaz de se conectar e funcionar normalmente

E se você adicionar a TV manualmente e o Roam ainda não consegue se conectar?

Se o Roam ainda não conseguir controlar o seu Roku, por favor, tente os seguintes passos

  • Certifique-se de que o seu dispositivo iOS está conectado à mesma rede WiFi que a sua TV Roku
  • Certifique-se de que a sua TV está ligada
  • Certifique-se de que as Permissões de Rede Local estão habilitadas para o Roam (ou desabilite e habilite novamente se já estiver habilitado)
    • No macOS: Vá até Configurações do Sistema -> Privacidade e Segurança -> Rede Local -> Roam
    • No iOS: Vá até Configurações -> Aplicativos -> Roam -> Rede Local
  • Veja mais possibilidades aqui https://support.roku.com/article/115001480188